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Última actualización: 29 de agosto de 2026
En COSMIKA trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el procesamiento puede tardar algo más de lo habitual.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a COSMIKA, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos o trámites aduaneros.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, esta se aplicará según las condiciones indicadas en la propia promoción.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la ausencia reiterada del destinatario, pueden aplicarse condiciones adicionales para su reenvío o devolución.
Si tu pedido ha sido devuelto al remitente, ponte en contacto con nosotros para estudiar las opciones disponibles.
COSMIKA no puede garantizar una fecha exacta de entrega.
Los retrasos pueden producirse por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo problemas de transporte, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, controles aduaneros o incidencias logísticas.
Si tu pedido presenta un retraso considerable, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte a revisar su estado.
Si recibes un paquete que presenta daños visibles o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y del producto para facilitar la evaluación de la incidencia.
Puedes contactar con nosotros en:
En determinados destinos pueden aplicarse impuestos, tasas o gastos aduaneros.
Cuando corresponda, estos costes podrán ser responsabilidad del destinatario de acuerdo con la legislación aplicable en el país de destino.
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con COSMIKA mediante:
Correo electrónico: bussniesdropshiping@gmail.com
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